Kvalitet - Bli bäst på att bli bättre
Vad är god kvalitet? Kanske tänker du på ett schweizisk armbandsur, ett vackert tyg eller något helt annat. Vi säger att kvalitet är en känsla, känslan av att ens förväntningar har överträffats. Detta klarar produkter, oavsett hur avancerade de är, sällan på egen hand. Försäljning, leverans och service ska alla klaffa, men det är i mötet det verkligen händer. Vilket bemötande vi som kunder får avgör till stor del om vi kan tänka oss att återkomma. Kvalitet är således en fråga för alla delar av verksamheten och det handlar om att hela tiden hitta sätt att bli bättre. Att förstå kundens såväl som våra egna behov, uttalade som outtalade, och ständigt sträva efter att bli bättre är en central del av vad vi hjälper våra kunder med.
Vill du att din verksamhet ska stå starkare på marknaden, vinna kundernas förtroende och uppfylla alla krav med enkelhet? Vi har hjälpt många organisationer att systematisera sitt kvalitetsledningsarbete. En del väljer att gå mot en certifiering enligt ISO 9001, andra inte.
Nyckel till ett välfungerande kvalitetsledningssystem bygger på våra åtta principer som beskrivs närmare i vårt blogginlägg.
Vi skapar vi inte bara dokumentation, vi bygger ett system som fungerar i praktiken. Ett system som gör din organisation mer effektiv, minskar risker och ger dig kontroll över varje process. Många gånger börjar vi med en nulägesanalys. Därefter designar vi tillsammans ett skräddarsytt kvalitetsledningssystem utifrån era processer och principerna i ISO 9001 – anpassat för dina behov.
Vårt arbete handlar om mer än uppfylla krav. Vi ser till att ditt kvalitetsarbete blir en del av det strategiska arbetet. Med digitala lösningar och tydliga rutiner gör vi det enkelt att följa upp, mäta och förbättra.
Vi utbildar din personal, skapar engagemang och säkerställer att alla förstår varför kvalitet är viktigt. När systemet är på plats hjälper vi dig med interna revisioner och ledningens genomgång.